Norma ISO 9001:2015 bazira se na 8 principa kvaliteta:

1. ORIJENTACIJA NA KUPCA-organizacije zavise od svojih kupaca i trebalo bi da prepoznaju sadašnje i buduće potrebe, kao i da nastoje da nadmaše njihova očekivanja
2. VOĐENJE-vođstvo treba da stvori okruženje u kom zaposleni mogu u potpunosti da se uključe u postizanje ciljeva poslovanja
3. UKLJUČIVANJE LJUDI-zaposleni na svim nivoima su srž svake organizacije stoga maksimalno uključivanje ljudi osigurava da njihove sposobnosti budu iskorišćene zarad benefita organizacije
4. PROCESNI PRISTUP-efikasnije postizanje planiranih rezultata se postiže procesnim pristupom prema aktivnostima i odgovarajućim resursima
5. SISTEMSKI PRISTUP UPRAVLJANJU-identifikacija, razumjevanje i upravljanje povezanim procesima, kao sistemom, doprinosi djelotvornom i efikasnom postizanju ciljeva
6. KONTINUIRANO POBOLJŠAVANJE-konstantno poboljšavanje svih svojstava organizacije treba da predstavlja trajni cilj
7. ODLUČIVANJE NA OSNOVU ČINJENICA-dobre i djelotvorne odluke se baziraju na analizi podataka i informacija
8. OBOSTRANO KORISNI ODNOSI S DOBAVLJAČIMA-organizacija i njeni dobavljači su međusobno zavisni i moraju da imaju sposobnost da stvore uzajamno dobre odnose radi obostrane koristi.

Ova međunarodna norma određuje zahtjeve sistema upravljanja kvalitetom u slučajevima kad organizacija:

• treba da dokaže svoju sposobnost doslednog nabavljanja proizvoda/ usluge koji ispunjava zahtjeve kupaca i zahtjeve zakona i propisa
• namjerava da povjeća zadovoljstvo kupca efikasnom primjenom sistema, uključujući procese za stalno poboljšavanje sistema i osiguravanje usklađenosti sa zahtjevima

Organizacija mora:

• da utvrdi procese koji su potrebni za sistem upravljanja kvalitetom i njihovu primjenu kroz organizaciju,
• da odredi slijed i međusobno funkcionisanje tih procesa,
• da odredi kriterijume i metode koji su potrebni čime bi se osiguralo da su odvijanje i nadzor ovih procesa funkcionalni,
• da osigura dostupnost resursa i informacija neophodnih za potporu odvijanja i nadzora ovih procesa,
• da nadgleda, mjeri gde je primenjivo, i analizira ove procese, i
• da implementira neophodne aktivnosti za postizanje planiranih rezultata i trajno poboljšavanje ovih procesa
• Najviše poslovodstvo mora, u planiranim periodima, da ocijeni sistem upravljanja kvalitetom organizacije da bi osiguralo njegovu trajnu pogodnost, primjerenost i djelotvornost. Ovom ocijenom mora da bude obuhvaćena procjena mogućnosti za poboljšanjem i potreba za promenama sistema upravljanja kvalitetom uključujući politiku kvaliteta i ciljeve kvaliteta.
• Zapisnici sa ocjenama uprave moraju da se održavaju

Organizacija mora neprekidno da poboljšava efikasnost sistema upravljanja kvalitetom primenom:

• politike kvaliteta,
• ciljeva kvaliteta,
• rezultata audita,
• analize podataka,
• korektivnih i preventivnih radnji i
• preispitivanja sistema

Implementacija sistema se odvija prema sljedećim fazama:

1. Snimanje organizacije i prikupljanje podataka
2. Upoznavanje sa ISO normom 9001:2015
3. Analiza poslovnih procesa organizacije
4. Izrada dokumentacije prema zahtjevima ISO norme 9001:2015
5. Interni revizor (ocjena Sistema upravljanja kvalitetom)
6. Priprema za sertifikacioni revoziort i kontaktiranje sertifikacione kuće

The post ISO 9001:2015 – Sistem upravljanja kvalitetom first appeared on SEVOI GRUPA.

ISO Organizacija je oktobru 2016 godine napokon izdala Međunarodnu normu ISO 37001:2016 Sistem menadžmenta za borbu protiv korupcije.

ISO Organizacija je u oktobru 2016 godine napokon izdala Međunarodnu normu ISO 37001:2016 Sistema menadžmenta za borbu protiv korupcije i do danas je postala druga najprodavanija norma na cjelom svetu! Ova norma ima za cilj da uspostavi efektivne mjjere za suzbijanje i sprečavanje korupcije i mita u svim organizacijama koje uspostave ovu normu.

SEVOI Grupacija je prva u ovom delu Evrope pokrenula organizaciju školovanja i implementacije sistema prema normi ISO 37001:2016.

ISTINA JE UVEK JASNA I KRATKA

SA ILI BEZ NAVODNIKA.

ZLOUPOTREBA OVLAŠĆENJA U PRIVATNE SVRHE

…je najjednostavnija i najtačnija definicija korupcije ili/i podmićivanja.

Međunarodni standard ISO 37001:2016 – Sistem menadžmenta za borbu protiv korupcije odražava međunarodnu dobru praksu i primenjiv je u svim pravnim sistemima. Može se primjeniti na male, srednje i velike organizacije u svim sektorima, uključujući državni, javni, privatni i neprofitni sektor.

Usaglašenost sa ovim međunarodnim standardom ne može garantovati da se podmićivanje nije dogodilo ili da se neće dogoditi u odnosu na organizaciju, budući da nije moguće u potpunosti eliminisati  rizik od podmićivanja. Međutim, ovaj međunarodni standard može da pomogne organizaciji da implementira razumne i proporcionalne mjere koje su osmišljene za prevenciju, otkrivanje i preduzimanje mjera u vezi  podmićivanja.

NEKA BITNA PITANJA NA KOJIMA NORMA INSISTIRA

Koje metode prikupljanja informacija za praćenje učinaka organizacija koristi, i koliko često?

Da li su informacije o pregledu sistema menadžmenta za borbu protiv korupcije dokumentovane kao dokaz? Nivo povjerljivosti?

Da li je organizacija razvila i pripremila set mjerljivih indikatora za mjerenje efekta u postizanju ciljeva?

Da li su projekti sa većim rizikom od korupcije prioritet revizora u odnosu na projekte sa manjim rizikom?

Da li je određena procedura/osobe koja će rezultate revizora dostaviti relevantnim nadležnim telima u organizaciji?

Koliko je delotvoran postupak dobijanja povratnih informacija o efikasnosti u zavisnosti od raznih izvora?

The post ISO 37001 – Anti koruptivna norma first appeared on SEVOI GRUPA.

Iako se ISO definira kao nevladina organizacija, njegova sposobnost donošenja normi koje često postanu zakoni, bilo kroz međunarodne ugovore ili kroz nacionalne norme, čini ga moćnijim od većine nevladinih organizacija. U praksi, ISO se ponaša kao konzorcij usko povezan s vladama. Od maja 2011., postoje 162 člana od kojih svaki predstavlja jednu zemlju.

ISO naziv je izabran od grčke riječi “Isos” koja znači jednak.

Zadaća ISO organizacije je priprema, prihvaćanje i objavljivanje međunarodnih normi. ISO organizacija izdavanjem normi pomaže razvoju privrede i uklanjanju prepreka međunarodnoj trgovini. ISO organizacija je mreža nacionalnih normizacijskih tijela.

CASCO       COPOLCO       DEVCO

ISO organizacija ima tri razvojna odbora, to su CASCO, COPOLCO i DEVCO. CASCO je ISO odbor koji radi na izdavanju normi iz područja ocjenjivanja usklađenosti. COPOLCO je ISO odbor koji radi na zastupanju interesa potrošača. DEVCO je ISO odbor koji zastupa zemlje u razvoju.

ISO norme osiguravaju sigurnost, pouzdanost i dobru kvalitetu proizvoda i usluga. Koristi od primjene ISO normi imaju poduzeća, inovatori, kupci, potrošači, državna uprava, trgovci, zemlje u razvoju i na kraju cijeli naš planet.

Više podataka o ISO organizaciji saznajte na www.iso.org.

The post Međunarodna organizacija za standardizaciju ISO first appeared on SEVOI GRUPA.

Međunarodna organizacija za standardizaciju (engl. International Organization for Standardization), poznata po svom akronimu ISO (od engl. ISO), agencija je Ujedinjenih nacija sa sedištem u Ženevi, zadužena za standardizaciju. Osnovana 23.02.1947. u Ženevi, organizacija izdaje industrijske i komercijalne norme.

Iako se ISO definiše kao nevladina organizacija, njegova sposobnost donošenja norma koje često postanu zakoni, kroz međunarodne ugovore ili kroz nacionalne norme, čini ga moćnijim od većine nevladinih organizacija. U praksi, ISO se ponaša kao konzorcijum usko povezan sa vladama. Od 05. 2011., postoje 162 člana od kojih svaki predstavlja jednu zemlju.

ISO naziv je izabran od grčke reči “Isos” koja znači jednak. ISO standard povećava konkurentnost Vašeg preduzeća i proizvoda, dok na nivou države stvara naučno-tehnološke osnove za stvaranje pravnog, zdravstvenog, bezbednosnog i ekološkog okvira. Potrošačima nudi proširenu ponudu i jača konkurenciju među dobavljačima stvarajući sigurnije, kvalitetnije proizvode i povoljnije cene proizvoda i usluga.

ISO organizacija ima tri razvojna odbora, to su CASCO, COPOLCO i DEVCO.

CASCO je ISO odbor koji radi na izdavanju normi  iz područja ocenjivanja usklađenosti.

COPOLCO je ISO odbor koji radi na zastupanju interesa potrošača.

DEVCO je ISO odbor koji zastupa zemlje u razvoju.

ISO norme osiguravaju sigurnost, pouzdanost i dobar kvalitet proizvoda i usluga. Koristi od primene ISO normi imaju preduzeća, inovatori, kupci, potrošači, državna uprava, trgovci, zemlje u razvoju i na kraju cela naša planeta.

Više podataka o ISO organizaciji saznajte na www.iso.org.

The post ISO standardi first appeared on SEVOI GRUPA.